CGV
Nos Conditions de Vente
Bienvenue chez BELLANZA! Nous voulons que ton expérience d’achat soit simple,
agréable et sans surprise.
Voici l’essentiel à retenir :
Livraison
- Nous préparons et expédions ta commande rapidement.
- Les délais de livraison peuvent varier selon l’adresse, mais nous faisons toujours de
notre mieux pour que tu sois livré le plus vite possible.
- Tu recevras un email avec un suivi pour savoir où en est ton colis.
Retours & échanges
- Tu as 30 jours après réception pour changer d’avis.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non utilisés, avec emballage
et accessoires).
- Les frais de retour sont à ta charge, mais nous remboursons ton achat dès que nous
recevons le colis.
Paiement sécurisé
- Tu peux payer par carte bancaire, PayPal ou les autres solutions proposées sur notre
boutique.
- Toutes les transactions sont sécurisées et protégées.
Qualité & garantie
- Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication.
- Si tu rencontres un problème avec ta commande, contacte-nous : contact@kal-yma.com,
nous trouverons une solution rapidement.
Données personnelles
- Tes informations sont en sécurité chez nous.
- Nous ne les partageons pas sans ton accord et elles servent uniquement à traiter ta
commande et améliorer ton expérience.
En cas de souci
- Notre priorité est de te satisfaire.
- Si jamais il y a un litige, nous cherchons toujours d’abord une solution amiable.
Pour plus de détails, tu peux consulter nos Conditions Générales de Vente complètes
disponibles en bas de page.
Merci de ta confiance et bon shopping chez BELLANZA !
Conditions Générales de Vente (CGV)
BELLANZA
Siège social : 60 Rue François 1er, 75008 Paris – France
Email de contact : contact@rasala.store
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de BELLANZA et de tout consommateur (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site BELLANZA.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une variation minime dans la présentation (photos, couleurs, textures) ne peut engager la responsabilité de BELLANZA.
4. Commandes
Le Client peut passer commande via le site internet de la marque.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits.
BELLANZA confirmera l’acceptation de la commande par l’envoi d’un email de confirmation.
BELLANZA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, ou autres solutions disponibles sur Shopify).
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
En cas de retard de livraison, BELLANZA informera le Client et s’efforcera de trouver une solution rapide.
Les risques liés au transport sont à la charge du Client à compter de la réception des produits.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
8. Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Responsabilité
BELLANZA ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
De plus, la responsabilité de BELLANZA ne peut être engagée pour un retard ou une inexécution en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, problème logistique majeur, etc.).
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en adressant une demande à : contact@kal-yma.com
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de BELLANZA